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Jobs bei Garz & Fricke

Wir wachsen weiter und suchen Unterstützung am Standort Hamburg

Claudia Neumann

"Ich freue mich auf Deine aussagekräftige Bewerbung. Solltest du Fragen zu unseren ausgeschriebenen Stellen oder zum Bewerbungsprozess haben, erreichst Du mich telefonisch oder per E-Mail."

Claudia Neumann (Head of HR) +49 (0) 40 791899-669 welcome@garz-fricke.com

Jobangebote Garz & Fricke GmbH - 16.07.2021

Technical Support Specialist (m/w/d) Embedded Products

Job Entwicklung Hardware

Wir liefern unseren Kunden immer die passende Lösung, deshalb suchen wir Dich ab sofort als kommunikatives Technik-Ass mit Spaß an der Fehlersuche. Interessiert? Dann bewirb Dich für unseren Standort Hamburg-Harburg als

Technical Support Specialist (m/w/d) Embedded Products

Werde Teil der Garz & Fricke Group. Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 180 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen an den Standorten Hamburg, Wuppertal, Stuttgart, Minneapolis/USA und Chennai/Indien. Gemeinsam entwickeln wir innovative Technologielösungen, u.a. für die Branchen Medizin-/Labortechnik, Verkaufsautomaten, Großküchentechnik, Gebäudeautomatisierung und Industrieautomation.

Am Standort Hamburg, unweit des Bahnhofs Hamburg-Harburg, entwickelt und produziert Garz & Fricke aufbauend auf seinem bewährten ARM-basierten Plattformkonzept nahtlos integrierbare Touch Panel-HMIs (Human Machine Interfaces) auf höchstem Qualitäts- und Designstandard – made in Germany. Mit perfekt aufeinander abgestimmten Komplettsystemen, bestehend aus Display, Touchscreen, Single Board Computer, Betriebssystem und ansprechendem Gehäuse, erfüllen wir die speziellen Anforderungen unserer internationalen Kunden. Getreu unserem Motto „We make it yours“ werden Standardversionen, individuelle Anpassungen und kundenspezifische Neuentwicklungen angeboten. Als IoT- und Embedded-Komplettanbieter entwickelt Garz & Fricke zudem umfangreiche Softwarelösungen und Zahlungssysteme.

Du wirst…

  • Support- und Maintenance-Anfragen unserer Kunden dienstleistungsorientiert bearbeiten. 
  • primär selbstständig Fehleranalysen durchführen und strukturiert dokumentieren, um Lösungen für Anfragen zu erarbeiten (Second Level Support).
  • daran mitwirken, dass das Wissen des Teams Maintenance & Support stetig wächst, indem Du unsere Fehlerdatenbanken prüfst und pflegst.
  • Hardware- und Softwaretests teilweise selbstständig entwickeln und durchführen, um Fehlern auf den Grund zu gehen und Lösungen daraus abzuleiten.
  • Dich tief in technische Sachverhalte unserer Geräte einarbeiten (z.B. Telemetrie-Systeme oder Kommunikation der Verkaufsautomaten, GNU/Linux Build Systeme, Touch Screens).
  • bei komplexen Supportfällen auf die Hilfe Deiner Kollegen aus den technischen Fachabteilungen zurückgreifen und die Lösung dieser Fälle nachhalten und koordinieren.
  • eng mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten.

Was Du idealerweise mitbringst:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise zum Fachinformatiker, ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise Erfahrung mit Embedded-Systemen, Verkaufsautomaten oder im Bereich Servicetechnik.
  • Du überzeugst uns mit Deinen Linux-Skills und hast optimalerweise Erfahrungen in der Skript-Programmierung.
  • Erfahrungen mit der Programmiersprache C sind ein Plus.
  • Deine lösungsorientierte Arbeitsweise, Deine analytischen Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Problemen auf den Grund zu gehen, zeichnen Dich aus.
  • Deine Kommunikationsfähigkeiten sind hervorragend; außerdem hast Du Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Du erarbeitest Lösungen selbständig und strukturiert, bist allerdings auch ein echter Teamplayer.
  • Du hast gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Was wir Dir bieten:

  • Ein vielfältiges Arbeitsgebiet in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen.
  • Ein tolles Team, das an einem Strang zieht.
  • Viel Raum für eigenverantwortliches Handeln.
  • Flache Hierarchien, eine moderne Unternehmenskultur und ein kollegiales „Du“ bis zur Geschäftsführung.
  • Attraktive Benefits, wie z. B. Gesundheitsförderung und Bezuschussung des HVV-ProfiTickets.
  • Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Harburger Bahnhof.

Wir konnten Dein Interesse wecken?

Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen.

Garz & Fricke GmbH

Schlachthofstraße 20, 21079 Hamburg

Frau Claudia Neumann (Head of Human Resources)

 

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